Sertifioitu laatujärjestelmä tukee pitkäjänteistä laatutyötä

Stén-konsernille myönnettiin kaksi vuotta sitten ISO 9001:2015 -sertifikaatti, joka osoittaa, että toimintamme on suunnitelmallista, dokumentoitua ja ulkopuolisesti arvioitua. Laatujohtaja Jani Paatolan mukaan järjestelmällinen tapa toimia oli jo arkea ennen virallista sertifiointia – ISO 9001 toimi ennen kaikkea vahvistuksena oikealle suunnalle.

Laatujärjestelmä tuo arkeen selkeyttä, tukee kehittämistä ja rakentaa luottamusta asiakasyhteistyöhön. Säännölliset auditoinnit varmistavat, että järjestelmä pysyy ajantasaisena ja vastaa toiminnan kehittyviin tarpeisiin. Viimeisimmässä auditoinnissa tarkasteltiin erityisesti investointien hyödyntämistä – palaute oli myönteistä.

Laatu näkyy myös sisäisesti. Uudet työntekijät perehdytetään järjestelmään, laatupalavereissa käsitellään palautteita ja poikkeamia, ja konsernin oma laatutiimi ohjaa sekä laadun että vastuullisuuden kehittämistä.

"Laatu ja vastuullisuus kulkevat meillä rinnakkain. Molemmat vaativat pitkäjänteisyyttä ja suunnitelmallisuutta", Paatola kiteyttää.

Lue, miten laatu näkyy käytännössä.