Vuosien työ laadun parissa – Päivi Saaren ura Stén-konsernissa

Vuosien työ laadun parissa – Päivi Saaren ura Stén-konsernissa   

Miltä näyttää lähes 20 vuotta laatutyötä toimialalla, jossa vaatimukset, vastuullisuus ja dokumentointi ovat kehittyneet vauhdilla? Stén-konsernin laatupäällikkö Päivi Saari on nähnyt muutoksen läheltä vuodesta 2007 lähtien ja ollut mukana rakentamassa käytäntöjä, jotka ovat tukeneet konsernin toimintaa. Nyt Saari kertoo, miten laadunhallinta on muuttunut vuosien varrella, ja mitä pitkä ura on opettanut alan kehityksestä. 

Laadun pariin ongelmanratkaisun kautta 

Kun Päivi Saari tuli Stén-konserniin vuonna 2007, hän ei tullut taloon perinteistä teräsalan polkua pitkin. Taustalla oli kokemus laboratorio- ja tutkimustyöstä, jossa korostuivat tarkkuus, järjestelmällisyys ja ongelmanratkaisu. Juuri tällaisille vahvuuksille oli tarvetta myös Sténillä, kun konsernissa haluttiin vahvistaa laatuasioiden resursseja Kimetin yritysoston jälkeen. Vaikka teräsala ei ollut entuudestaan Saarelle tuttu, uusi rooli avasi nopeasti näkymän konsernin toimintaan ja sen eri osa-alueisiin. 

Saaren mukaan uran alkuaikoina laadunhallinta nojasi nykyistä vahvemmin kansallisiin säädöksiin, standardeihin ja tuotekohtaisiin tietoihin. Monessa tilanteessa riitti, että tuotteista löytyivät tarvittavat ainestodistukset ja tekniset perustiedot, joiden avulla voitiin osoittaa vaatimusten täyttyminen. Myös ympäristö- ja turvallisuusasiat olivat osa työnkuvaa jo silloin, vaikka vastuullisuutta ei tarkasteltu vielä yhtä laajana ja läpinäkyvänä kokonaisuutena kuin tänä päivänä. 

Laadun rooli on laajentunut tuotetiedoista koko elinkaareen 

Suurin muutos Saaren uran aikana on ollut se, miten paljon laajemmaksi laadun käsite on kasvanut. Siinä missä aiemmin huomio kohdistui ennen kaikkea itse tuotteeseen, nykyään laatu ulottuu koko toimitusketjuun, vastuullisuuteen ja ympäristövaikutuksiin. EU-tason sääntely edellyttää, että yritys pystyy kertomaan aiempaa tarkemmin, mistä tuote tulee, miten se on valmistettu ja miten sen ympäristövaikutukset voidaan osoittaa läpinäkyvästi. 

Saaren mukaan muutos näkyy myös siinä, miten tuotetietoja esitetään ja hallitaan. Vielä aiemmin tieto kulki pääosin paperilla tai PDF-muodossa, mutta nyt ala on siirtymässä kohti digitaalisia tuotepasseja ja aiempaa kattavampaa tiedonhallintaa. 

Pitkäjänteinen työ näkyy koko konsernin arjessa 

Laatupäällikön työ teollisuuskonsernissa tapahtuu usein kulissien takana, mutta sen vaikutukset näkyvät koko organisaation päivittäisessä tekemisessä. Saari on vastannut vuosien aikana konsernin laatujärjestelmän ylläpidosta ja kehittämisestä sekä reklamaatioiden käsittelystä. Lisäksi hänen työhönsä on kuulunut sisäinen tukityö, jossa eri tiimejä autetaan toimimaan sovittujen laatuvaatimusten mukaisesti. 

Stén-konsernin laatujohtaja Jani Paatolan mukaan Päivin vahvuus on ollut ennen kaikkea pitkäjänteisyydessä. Saari on rakentanut ja vienyt eteenpäin laatuun liittyviä käytäntöjä jo silloin, kun työtä tehtiin pitkälti ennakoivasti ja sen tulokset näkyivät lähinnä arjen sujuvuudessa. Yksi viime vuosien merkittävimmistä askelista konsernin laatutyössä on ollut laatujärjestelmän ISO 9001:2015 -sertifiointi, joka toteutettiin muutama vuosi sitten laatutiimin voimin. 

Jani kuvailee Päiviä ihmiseksi, joka ei jätä asioita puolitiehen. Hän tekee työnsä säntillisesti, jaksaa palata keskeneräisiin asioihin niin kauan, että ne saadaan kuntoon, ja samalla auttaa muita rauhallisesti ja ystävällisesti. Juuri tällainen yhdistelmä on tehnyt hänestä arvostetun kollegan koko konsernissa. 

”Päivi on pidetty ja arvostettu kollega, jonka kädenjälki näkyy vahvasti konsernin laadun kehittämisessä. Hän on tehnyt tätä työtä pitkäjänteisesti jo vuosien ajan, rakentanut käytäntöjä, pitänyt järjestelmää yllä ja auttanut muita eteenpäin omalla rauhallisella tavallaan. Hän ei hermostu, ei hätiköi eikä luovuta helposti, vaan vie asiat loppuun asti ja tekee sen tavalla, jota koko työyhteisö arvostaa”, Paatola summaa. 

Saari itse nostaa uransa tärkeimpien muistojen joukkoon sen, että haastavissakaan tilanteissa asioita ei ole tarvinnut ratkoa yksin, vaan tukea on löytynyt eri osastoilta ja työyhteisöltä. Kun taakse jää lähes 20 vuotta konsernissa, päällimmäisenä mieleen jäävät kiitollisuus kollegoista, hyvästä yhteistyöstä ja siitä, että on saanut tehdä työtä osana kasvavaa ja kehittyvää organisaatiota.